TV홈쇼핑 시청자 10명 중 1명만이 물건을 사기 위해 홈쇼핑 채널을 찾는다.그러나 4명 가운데 3명은 우연히 홈쇼핑 프로그램을 보더라도 상품을 사고싶은 충동을 느낀다.실제로 절반 가량은 충동구매를 하고 있다.

8일 브랜드 컨설팅 전문 업체인 브랜드메이저(www.brandmajor.com)가 20∼49세 남녀 970명을 대상으로 TV홈쇼핑 인터넷 설문조사를 한 결과에 따르면 처음부터 물건을 살 계획으로 TV홈쇼핑을 보는 경우는 10.5%에 불과했다.

TV홈쇼핑을 보는 이유는 ‘채널을 돌리다가 우연히’가 38.9%로 가장 많았다.이어 ‘상품 정보를 얻기 위해’(23.0%),‘상품을 구경 삼아’(21.4%) 등의 순이었다.

그러나 응답자의 73.3%는 ‘홈쇼핑을 시청하면 상품이 사고 싶어 진다.’고 대답해 비록 흥미 위주로 시청을 하더라도 구매 충동을 상당히 느끼는 것으로 조사됐다.구매충동을 갖는 계층은 여자(76.2%)가 남자(68.0%)보다 더 많았다.

홈쇼핑에서 물건을 산 경험이 있는 사람들의 58.1%는 ‘원하는 물건이 나와 구입했다.’고 응답했다.그러나 ‘프로그램을 보다가 충동적으로 샀다.’는 응답도 41.9%나 돼 프로그램이 구매 욕구를 일으키고 실제로 행동으로 옮기도록 유도하는 데 상당한 역할을 하는 것으로 분석됐다.

최여경기자 kid@