손해보험협회는 올들어 지난 9월말까지 협회에 접수된 보험관련 상담중 인터넷 상담이 지난해에 비해 무려 92.7%나 증가했다고 25일 밝혔다.손보협회에 올해 보험상담을 요청한 건수는 모두 2,064건으로 전화상담이 1,606건,인터넷 424건,방문·서신 34 등으로 나타났다.