내년 1월 이동통신 번호이동성제도가 시행되면 가입자 34.2%는 서비스 회사를 옮길 의사가 있는 것으로 조사됐다.
이에 따라 이통 3사는 가입자의 수성과 쟁탈을 위한 치열한 마케팅에 돌입할 전망이다.
27일 이동통신 사용자 사이트인 세티즌에 따르면 최근 회원들을 대상으로 진행 중인 온라인 조사 결과,이날 현재 참여자 6089명 가운데 34.2%가 번호이동성이 시작되면 사업자를 바꾸겠다고 응답했다.
번호이동성제란 ‘시장의 쏠림현상’을 막기 위해 가입자가 번호를 그대로 쓰면서 서비스 사업자를 바꿀 수 있는 것.SK텔레콤,KTF,LG텔레콤의 가입자는 6개월의 시차로 타사로 옮길 수 있다.
SK텔레콤은 가입자의 32.5%,KTF와 LG텔레콤은 각각 36.7%가 서비스 사업자를 바꾸겠다고 답해 SK텔레콤 고객의 충성도가 가장 높았다.또 변경하고자 하는 사업체는 43.8%가 KTF를 꼽아 SK텔레콤(30.4%),LG텔레콤(25.8%)보다 높은 선호도를 보였다.
정기홍기자 hong@
이에 따라 이통 3사는 가입자의 수성과 쟁탈을 위한 치열한 마케팅에 돌입할 전망이다.
27일 이동통신 사용자 사이트인 세티즌에 따르면 최근 회원들을 대상으로 진행 중인 온라인 조사 결과,이날 현재 참여자 6089명 가운데 34.2%가 번호이동성이 시작되면 사업자를 바꾸겠다고 응답했다.
번호이동성제란 ‘시장의 쏠림현상’을 막기 위해 가입자가 번호를 그대로 쓰면서 서비스 사업자를 바꿀 수 있는 것.SK텔레콤,KTF,LG텔레콤의 가입자는 6개월의 시차로 타사로 옮길 수 있다.
SK텔레콤은 가입자의 32.5%,KTF와 LG텔레콤은 각각 36.7%가 서비스 사업자를 바꾸겠다고 답해 SK텔레콤 고객의 충성도가 가장 높았다.또 변경하고자 하는 사업체는 43.8%가 KTF를 꼽아 SK텔레콤(30.4%),LG텔레콤(25.8%)보다 높은 선호도를 보였다.
정기홍기자 hong@
2003-10-28 22면
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