‘휴가철 여행사 횡포 조심’이라는 제하의 기사(대한매일 7월1일 23면)를보았다.기사는 방학과 휴가철이 다가오면서 해외 여행객들을 대상으로 한 여행사의 계약 위반 실태가 잇따르고 있다는 내용을 다루고 있었다.

여행사들이 일정을 제멋대로 변경하거나 약관을 어기는 일들을 구체적인 사례를 통해 알려줘 크게 도움이 됐다.특히 여행사로부터 피해를 본 사람들이소비자보호원이나 소비자단체의 도움으로 피해를 구제받은 사례는 유익한 정보가 되었다.

그런데 휴가철 피해사례만 소개하고 구제방법이나 보상기준 등은 구체적으로 언급하지 않아 아쉬웠다.여행사의 횡포에 대처할 수 있도록 사전 유의사항,고발 창구 등을 종합적으로 알려주면 여행객들에게 더욱 도움이 되겠다.

박현숙 [광주시 북구 두암3동]