안철수 컴퓨터바이러스연구소는 25일 CIH 바이러스로 피해를 당했을 때 사용자가 취할 수 있는 응급조치 요령을 발표했다.26일 활동을 개시하는 CIH바이러스에 감염될 경우 PC의 증상에 따른 대응책은 다음과 같다.

◆증상1 (PC의 전원은 들어오는데 부팅할 수 없다는 메시지가 나타나면서 부팅이 되지 않거나 부팅 디스켓으로 부팅해도 C드라이브를 인식할 수 없는 경우)=BIOS(입출력시스템)는 손상되지 않고 하드디스크가 손상됐을 수 있다.하드디스크의 데이터를 복구하려면 안연구소(02-558-7400)로 신청하면 된다.데이터를 복구하지 않고 하드디스크를 다시 사용할 경우에는 ‘로우레벨’ 포맷한 뒤 윈도와 응용프로그램을 다시 설치해 사용하면 된다.

◆증상2 (전원을 넣었으나 모니터에 아무런 화면도 나오지 않고 컴퓨터가 완전히 먹통이 된 경우)=BIOS와 하드디스크가 모두 손상됐을 수 있다.하드디스크의 데이터 복구는 안연구소로 신청하고 BIOS는 컴퓨터를 구입한 업체나 사용하는 메인보드 제작회사에서 조치를 받아야 한다.

◆증상3 (전원은 들어왔으나시스템이 정상적으로 부팅되지 않고 이상 동작을 하는 경우)=BIOS의 일부와 하드디스크가 손상됐을 수 있다.이 경우도 증상2와 마찬가지로 대응해야 한다.

박홍환기자 stinger@