한성숙 대표 ‘의견수렴’ 강조

한성숙 네이버 대표는 최근 불거진 자사 검색어 삭제 논란과 관련해 “하나의 정답을 찾기 어려운 문제”라며 외부 검증과 의견 수렴으로 돌파하겠다고 밝혔다.한 대표는 11일 공식 블로그에 글을 올려 “최선의 노력은 검색어 제외 규정을 외부에 공개하고 이에 따른 제외 조치가 과연 적절했는지 다시 외부 기관을 통해 검증받는 것”이라면서 “그 결과를 공개해 다양한 외부의 목소리를 수렴해 가는 과정도 멈추지 않을 것”이라고 강조했다. 이어 “생성된 검색어는 최대한 노출하는 것이 원칙”이라면서도 “음란·도박·마약 등 불법 정보나 명예훼손 또는 사생활 침해를 일으키는 일부 검색어는 제한을 두고 있다”고 설명했다.

한국인터넷자율정책기구(KISO) 검증위원회는 최근 보고서에서 네이버가 2016년 10∼11월 삭제한 연관검색어와 자동완성검색어에 국정 농단 사건 관련 키워드가 상당수 포함됐으며, 이 중 일부는 삭제가 적절하지 않았다고 지적했다.

김민석 기자 shiho@seoul.co.kr