국민은행은 인건비 등 경비절감을 위해 고객상담 전담 콜센터를 2005∼2006년 중국으로 옮기는 방안을 검토중이라고 6일 밝혔다.제조업이 아닌 은행 등 서비스 업종에서 고임금을 피해 콜센터의 해외 이전을 추진하는 것은 국민은행이 처음이다.