한국능률협회컨설팅(회장 송인상)은 2일 서울 힐튼호텔에서 제5회 ‘고객만족경영혁신 전국대회’를 열고 중앙개발 에버랜드,삼성화재,포스틸 등 15개 업체와 전순효 포스틸 사장 등 기업체 임직원 12명에게 각각 상을 수여했다.

에버랜드는 고객서비스 전문 교육기관 설립과 직원 친절도 조사등의 활동으로 2년 연속 일반서비스 부문에서 대상을 차지했고 삼성화재해상보험은 전화 한통화로 업무를 처리할 수 있는 무창구 시스템의 운영으로 금융서비스 부문에서 대상을 받았다.<박희준 기자>