생명보험에 대한 일반인들의 인식이 높아지면서 민원성 상담은 줄어드는 대신 보험상품의 선택 및 보험 관련 세제에 대한 문의가 쇄도하고 있다.

6일 생명보험협회에 따르면 올 들어 지난 5월까지 협회내 소비자보호실에 보험모집과 장애 및 상해등급 적용 등 민원성 상담은 1백44건으로 지난해 같은 기간의 2백82건의 절반 수준으로 줄어들었다.