방송위원회는 지난 7일부터 시청자 서비스를 확대하고 불만사항을 수렴키위해 하이텔(HiTEL)에 「옴부즈컴」통신시스템을 개설했다.「옴부즈컴」을 이용하려면 HiTEL top menu에서 「4.생활문화」­「8.방송연예」­「21.방송위원회」 순서로 가거나 「go KBC」항목으로 가면된다.방송내용에 불만이 있는 시청자는 「불만사항을 접수합니다」코너에 불만사항을 접수하면되고 이에 대한 처리결과는 「답변을 드립니다」코너를 통해 알아볼 수 있다.

자세한 이용문의는 방송위원회 시청자부로 하면된다(전화 735­2640 교환 342).