시중은행들이 다음 달부터 일제히 개·폐점 시간을 30분씩 앞당겨 오전 9시부터 오후 4시까지 영업하기로 결정한 가운데 SC제일은행이 영업시간을 현행대로 유지하기로 결정했다.

SC제일은행 관계자는 26일 “고객들의 영업점 방문 시간을 분석한 결과 오후 4시부터 4시30분까지 마감 시간대에 많은 고객들이 몰리는 것으로 파악됐다.”면서 “현재 시간을 유지하는 것이 영업전략에 도움이 된다는 판단에 따라 영업시간을 그대로 유지하기로 했다.”고 밝혔다. 4시부터 4시30분까지의 ‘틈새시장’을 적극 활용하겠다는 계산이다.

SC제일은행의 영업시간 고수 방침에 한 시중은행 관계자는 “은행들이 지난해 금융기관 합의를 통해 영업시간 변경을 결정했는데 혼자서 시간을 유지하게 되면 고객들이 혼란을 겪을 것”이라며 우려를 나타냈다.

SC제일은행 측은 “고객에 대한 서비스를 최우선으로 고려하는 은행의 목적을 고려해 판단을 내렸다. 조사결과 지급결제시스템에는 별다른 문제는 없는 것으로 알고 있다.”고 반박했다.

최재헌기자 goseoul@seoul.co.kr