얼마 전부터 서울서 전주로 옮겨 근무하고 있는 공무원이다.집은 여전히 서울에 있기 때문에 서울을 자주 올라가고 있으며,이때마다 고속버스를 이용하고 있다.

그런데 고속버스를 타고 가면서 늘상 의문을 갖게 된다.대부분의 고속버스에 비디오 시설을 갖추고 있는데 왜 이를틀어주지 않는 것일까?내가 지금까지 전주로 온 이후 수십 차례 고속버스를 이용했으나 비디오를 틀어 준 고속버스는 단 한 차례였던 것으로 기억한다.

승객에게 더 높은 품격의 서비스를 제공하기 위해 갖춘 시설이라면 이를 이용해야 마땅하다고 본다.귀찮거나 나름의이유가 있어서 상영을 하지 않기로 결정했다면 비디오를아예 떼어내는 것이 안전상,미관상 나을 것이라고 생각된다.

임형진 [전북 전주시 팔복동]