‘내 사전에 대화란 없다는 식으로 자기 주장만 하는 사람’‘저는 그런 일 못한다면서 업무지시에 핑계만 대는 사람’‘업무소관이 애매할 때 교묘한논리로 남에게 일을 떠넘기는 동료’ 이상은 건설교통부가 3,300명의 전 직원을 대상으로 ‘이런 직원 정말 싫다’라는 주제로 설문조사한 결과 ‘모시기 어려운 상급자’‘같이 근무하기싫은 직원’‘정말 정말 싫은 동료’ 항목에서 각각 1위를 차지한 유형이다.

각 항목의 2위는 ‘생색은 자기가 내면서 책임질 일은 부하에게 미루는 사람’‘일은 안하고 나이만 내세워 행동하는 직원’‘윗사람에게 지나치게 아부하고 동료에게 함부로 대하는 직원’,3위는 ‘업무능력보다 학연,지연을내세우는 사람’‘시키는 일,자기 일만 하는 직원’‘어려운 일 생겨도 모르는 척 하는 동료’ 등으로 조사됐다.

한편 ‘이런 직원이 최고’라는 항목에서는 ‘부하직원의 어려움을 헤아려주고 사적인 일에도 관심같는 상급자’‘바쁘고 어려울 때 도와주는 동료’등이 뽑혔다.

민원처리업무가 연간 4만4,000여건으로 행정부처 중 가장 많은 건교부는 이러한 내용을 포함한 친절서비스 메뉴얼인 ‘건설교통-이것만은 알아두자’를발간,전 직원에게 배포했다.

박성태기자 sungt@