서울 동대문구(구청장 柳德烈)가 주민들의 각종 민원을 접수해 신속하고 공정하게 처리해주기 위해 만든 ‘구청장 직소민원실’이 큰 인기를 끌고 있다.

구는 지난해 7월 1일부터 1년간 직소민원실을 찾은 주민은 모두 519명으로총 328건의 민원을 접수시킨 것으로 조사됐다고 27일 밝혔다.

접수된 민원내용을 보면 재개발 및 재건축과 관련된 집단민원이 가장 많았고 공공근로 관련민원이 뒤를 이었다.

또 직소민원실을 찾는 민원인들은 대부분 해당부서를 통해 민원을 제기했다가 처리가 안돼 마지막으로 찾아오는 것으로 조사됐다.

문창동기자 moon@