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자기앞수표에 대한 사고유무조회나 사고신고를 은행영업시간이 아니더라도 전화 한통화로 가능해졌다.

또 같은 은행에 터놓은 계좌에 자기명의의 계좌간이체 또는 자기와 거래를 하는 타인계좌 앞으로 자금이체하는 것을 은행에 직접 가지않고 안방이나 사무실에서 전화나 퍼스널컴퓨터(PC)를 이용,처리할 수 있게 됐다.

금융결제원은 20일 그동안 예금잔액,무통장입·출금내역조회 등에 대해 실시해오던 자동응답서비스(ARS)를 이같은 범위까지 확대,시행에 들어갔다.

추가된 서비스를 이용하려는 고객은 전화기 또는 PC(서울지역만)를 이용,금융결제원 자동응답서비스센터에 전화를 걸어 음성안내나 PC화면으로 자신이 원하는 서비스를 제공받을 수 있다.

이용가능한 금융기관은 11개시중은행과 10개지방은행,농수축협및 국책은행 등의 거래고객으로 이용시간은 상오9시30분부터 하오7시(토요일 하오3시)까지이나 자기앞수표 사고조회및 사고신고는 서울지역에 한해 자정까지 가능하다.

이용전화는 서울의 경우 565­0011(PC사용시 564­5545)이며 ▲부산 247­7011 ▲대구 423­0076 ▲광주 226­2011 ▲대전 256­6777 ▲인천 438­4677 ▲춘천 56­0100 ▲청주 221­0111 ▲전주 82­0011 ▲마산 21­0011 ▲제주 51­1011이다.