‘영하 두 자릿수’ 한파주의보…서울시 24시간 종합상황실 가동

‘영하 두 자릿수’ 한파주의보…서울시 24시간 종합상황실 가동

입력 2017-01-23 09:40
수정 2017-01-23 09:40
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취약계층 수시 방문…가스·지하철 등 특별 점검

23일 서울의 아침 최저 기온이 영하 13도를 기록하는 등 올해 들어 가장 매서운 동장군이 찾아오면서 서울시도 관련 대책 마련에 팔을 걷어붙였다.

서울시는 이날 중부와 일부 남부내륙지방에 한파주의보가 발령됨에 따라 24시간 한파대책종합상황실을 가동하고 취약계층 보호와 시설물 안전관리 강화에 나섰다고 밝혔다.

한파대책종합상황실은 상황총괄반, 생활지원반, 시설물복구반, 농작물대책반 등 5개반 14명으로 꾸려진다.

노숙인, 홀몸어르신, 쪽방촌 등 취약계층을 상대로 보호·지원·긴급구조·구급활동에 나서고, 시민 안내와 시설물 피해 예방활동을 한다.

특히 재난도우미 1만 3천여명을 투입해 취약계층을 방문하거나 전화로 안부를 묻는다. 쪽방촌 거주자와 65세 이상 홀몸어르신에게는 매일 현장 순회 진료를 한다.

혹한기를 맞아 산업·건설공사장에는 옥외작업 중지를 권고하고, 관계 공무원이 직접 공사장을 찾아 중지 여부를 체크한다.

시는 한파 예보가 발령되면 트위터·페이스북 등 SNS를 이용해 서울시 팔로워 62만명에게 한파특보 발령과 시민 행동요령 등을 신속하게 전달할 방침이다.

시는 안전사고 우려가 있는 가스나 지하철 선로 등 주요 시설에 대해서는 유관기관·자치구와 함께 재난 취약시설 특별 점검을 벌인다. 동결·누수 급수관 긴급 복구반을 꾸려 계량기 동파·동결 사고에 대비한다.

또 에너지 사용량 급증에 대비해 전력위기 경보단계별 대응 체계를 구축하고, 난방연료 월동기 긴급복구·대응반을 운영한다.

시는 “손가락, 발가락, 귓바퀴, 코끝 등 신체 말단부위의 감각이 없거나 창백해지면 동상을 조심해야 한다”며 “심한 한기, 기억상실, 방향감각 상실, 불분명한 발음, 심한 피로를 느끼면 저체온 증세를 의심하고 바로 병원으로 가야 한다”고 당부했다.

주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

서울시의회 주수현 의원(국민의힘·비례대표)은 서울시의 ‘외로움안녕120’ 사업이 시민들의 사회적 고립 해소를 위한 핵심 상담 채널로 안착한 만큼, 이에 발맞춰 상담사들의 정서적 소진을 예방할 수 있는 체계적인 심리지원 방안도 함께 강화되어야 한다고 강조했다. ‘외로움안녕120’은 서울시가 2025년 4월부터 시작한 사업으로 365일 24시간 운영하는 외로움·고립 상담창구다. 2025년 4월~12월 상담실적만 3만 3148건으로 당초 연간 목표 3000건의 약 11배를 달성했다. 사업 시작 1년을 맞은 2026년 4월 기준 누적 상담건수는 4만 건을 넘어섰으며 하루 평균 125건의 상담이 이뤄지고 있다. 서울시 자료에 따르면 당초 계획했던 목표보다 상담건수가 증가해 응대율 저하가 우려되자 2025년 9월부터 심야 상담인력을 기존 14명에서 16명으로 확대하기도 했다. ‘외로움안녕120’은 일반적인 전화 상담과 차별화된다. 상담사는 시민의 정서적 지지와 대화를 나누는 것은 물론, 고립 수준과 욕구를 진단하여 맞춤형 복지서비스를 연계하고, 위기 상황 시 관계기관과의 공조를 통해 적극 개입해야 한다. 이처럼 업무 강도가 높은 만큼, 상담사의 정서적 소진을 막기
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연합뉴스
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