“손님 죄송합니다. 아직은 보여지는 매장 운영이 더 중요해서요….”

신세계첼시의 여주 프리미엄 아울렛 정식 오픈을 하루 앞둔 31일 열린 프리-세일 행사에는 5000여명의 손님들로 북새통을 이뤘다.3∼4년 지난 제품도 많은데다 원하는 제품의 사이즈가 없는 경우도 눈에 많이 띄었다. 매장이 완전히 정비되지도 않았다.

폴로랄프로렌 매장의 한 직원은 “제품이 예정보다 늦게 들어온 탓에 어제 새벽 3시까지 정리했다.”면서 “창고가 아직 정비되지 않아 손님에게 원하는 제품을 찾아 드리기가 아직 어렵지만 곧 정리될 것”이라고 말했다. 프리-세일 행사에서 일부 매장의 경우 진열된 제품이 대부분 동이 나기도 했다.

연면적 8200여평 규모의 아울렛에는 모두 120여개 국내외 유명 브랜드가 입점해 있다. 라이선스를 포함한 90%가 외국 제품이다. 규모와 브랜드는 물론 정품을 파는 명품숍의 분위기를 그대로 가져온 매장 분위기나 직원들의 친절은 경쟁력으로 꼽힌다.

가격 부분에서는 보는 시각에 따라 체감하는 만족도에서 차이가 심할 것으로 보인다.1년 전의 이월 상품이 주종으로 정가보다 평균 25∼70%가량 할인해서 판매한다고 하지만 구치 등 일부 명품 매장의 경우 물건 구색이 단조로운 편이었다. 많은 매장에서는 2003년에 나온 제품을 60∼70% 할인해서 판매했다.

자카디 아동 의류는 2003년 제품을 60% 할인해서 내놓은 게 많았다. 지난해 강남 논현동 등 일반매장에서도 50%에 할인하던 제품이 많았다.

물론 다양한 제품이 갖춰진 경우도 있다.2006년 겨울 출시된 바바리 여성 재킷은 60% 할인된 60만원, 안나수이의 2006년 봄 시즌 바지는 50% 할인된 29만 9000원에 나와 있다.2006년 이전 출시된 빈폴과 폴로의 남성 긴팔 셔츠는 10만원선, 아르마니 양복은 80만∼90만원선이다.

신세계 첼시는 여주 프리미엄 아울렛을 2700여평 추가 확장할 예정이다. 프리-세일 행사에 앞서 열린 기자간담회에서 레슬리 차오 첼시 프로퍼티 그룹 회장은 “한국 시장은 상당한 잠재력 때문에 서울을 포함한 전국에서 2∼3개 매장을 늘리는 것을 검토중”이라고 말했다.2호점 후보지는 전국 주요 대도시 주변에 문화관광 인프라가 있는 곳으로 알려졌다.

김용주 신세계첼시 대표는 “수도권 소비자뿐 아니라 중국 일본 등 해외 관광객까지 유치해 첫해 방문객 300만명 이상, 매출 연 1500억∼2000억원을 기대하고 있다.”고 말했다. 명품 매장들이 기존 VIP를 상대로 정품 매장에서 할인판매하던 이월 상품을 전량 여주로 옮겨온 것인데다 이탈리아, 영국 등 본사와 중국 등 세계 각국에서도 이월 제품을 들여와 물량도 충분하다고 덧붙였다.

오전 10시부터 저녁 8시까지 영업한다. 추석과 설날은 당일만 쉰다.

여주 주현진기자 jhj@seoul.co.kr