“번호이동성제 실시로 LG텔레콤이 한단계 도약할 수 있는 절호의 기회를 맞고 있습니다.가입자 500만명 돌파를 징검다리 삼아 발로 뛰어야죠.”

이동통신업계의 ‘마당발’인 이상민(48) LG텔레콤 홍보실장(상무)은 요즘 ‘1인 2역’으로 몸이 두 개라도 부족한 실정이다.

공식직함은 홍보 및 고객서비스실장.고객 관리와 기업 이미지 제고라는 ‘두 마리 토끼’를 잡기 위해 그에게 떨어진 중책이다.

그는 이같은 과중한 업무에도 불구하고 LG텔레콤의 달라진 ‘고객 사랑’ 서비스와 통화품질 인지도 향상을 위한 마케팅을 적절히 수행하고 있다는 평가를 받고 있다.그의 저돌적인 추진력이 이통업계의 ‘번호이동성 격전’에서 빛을 발하고 있다는 것이다.특히 물량 공세를 펼치고 있는 경쟁사와 비교,상대적으로 뒤떨어지는 마케팅 부문에서 LG텔레콤의 선전은 그의 역할이 컸다는 데 논란이 없을 정도다.

‘돌격형’ 업무 스타일과 달리 직원들과는 격의없이 지낸다.단합대회에서는 직원들의 마음을 사로잡는 흡인력과 서먹서먹한 자리를 화기애애한 분위기로 바꾸는 데 탁월하다.

LG텔레콤은 ‘번호이동성 특수’라는 일대 전기를 맞아 가입자 800만명의 목표를 세우고 큰 기대를 걸고 있다.



김경두기자 golders@˝