서울대병원은 다음달 1일부터 진료예약ㆍ변경ㆍ취소 등의 민원을 전화로 해결할 수 있는 ‘콜센터(1588-5700)’를 설치, 운영한다. 콜센터는 전국 어디서나 지역번호 없이 이용할 수 있다. 병원측은 콜센터를 통해 진료 예약환자에게 진료일 3∼4일 전에 문자메시지 등을 통해 진료 일시를 안내하는 서비스도 시행하기로 했다.