기술 제일주의를 고집한 미국 모토로라와 학력보다는 혁신적인 기업문화에 적합한 인재를 선발한 시스코의 차이점은 무엇일까.

결론부터 말하면 모토로라는 연구개발(R&D) 경영에 실패했고,시스코는 성공한 기업이다.

LG경제연구원 장성근 부연구위원은 26일 R&D경영에 실패한 기업들의 사례를 분석,7가지 특성을 제시했다.R&D 경영에 실패한 기업들은 먼저 기술 제일주의를 부르짖고 조직에 적합한 인재확보 및 육성 부족,독불장군식 제품개발 등의 특성이 있다는 것이다.고객의 요구보다는 기술 제일주의를 고집하고,조직에 적합한 인재를 발굴·육성하지 않고 전략을 더 중요시 여기는 특성이 있다.또 제품을 개발할때 함께 모여 사전에 검토하기보다는 문제점이 드러난 후 늑장 대응하는 특징도 있다는 게 장위원의 설명이다.

다른 특징으로는 ▲업데이트 되지 않는 R&D 프로세스 ▲나홀로 기술·지식관리 ▲연구-개발-기술연구소간의 부적절한 역할분담 ▲균형감 있는 리더십역량 부족을 꼽았다.

장위원은 “연구개발 투자규모를 늘린다고 연구개발 역량이 강화되는 것은 아니다.”면서 “연구개발 경영의 성공조건을 탐구하는 동시에 실패한 기업들의 특징을 파악해 타산지석으로 삼아야 한다.”고 말했다.

박홍환기자