국책은행 직원이 ‘허준’으로 변신했다.기업은행 수원시청 출장소 김상엽(金相燁·46) 차장.지난 83년 입행한이래일선 영업점을 두루 거친 그는 20년간의 현장경험을 토대로 10일‘금융 동의보감’(도리출판사 펴냄)이란 책을 펴냈다.

제목 그대로 금융 마케팅 지침서.‘신분노출을 극도로 꺼리는 부유층 주부고객을 만났을 때’ 등 다양한 상황에 따른 응대 노하우와 영업전술이 상세히 나와있다.성별이나성격유형별로 다른 명함교환법 등 일반영업에 공통적으로통용되는 사례도 많아 비단 은행원뿐 아니라 ‘세일즈맨’들도 참조할 만 하다고 은행측은 소개했다.

안미현기자