서울대병원에 가면 채혈실이라는 곳이 있다.피검사를 하기 위해서 피를 뽑는 곳이다.

하루 일정이 바쁘기 때문에 나는 채혈을 일찍 마치고 싶어서 새벽같이 채혈실로 갔다.제일 먼저 도착한 줄 알았는데 몇사람이 먼저 와있었다. 간호사출근시간이 가까워오자 엄청난 사람들이 모여들기 시작했다.

뒤늦게 온 사람이 먼저 온 사람들 사이에 끼어들었다. 싸움이 붙기 시작되었다.『줄 보이지 않소.줄 뒤에 서시오』라는 말이 싸움의 발단이었다.

줄에 서있던 사람들의 입에서 『사람들이 염치가 있어야지』『도대체 질서의식이 없어』라는 소리가 나오기 시작했다.

채혈실 앞의 이러한 싸움은 거의 매일 벌어지는 일이었다.그런데 어느날부터 채혈실 앞은 평온했다.사람들의 질서의식이 회복되었는가 싶어서 나는 놀랐다. 알고보니 질서의식이 회복된 것이 아니라,장치 하나 때문에 질서가 집힌 것이다. 온 순서대로 번호표를 뽑아갈 수 있게하는 간단한 기계장치 하나가 채혈실앞에 마련되었고 이것이 문제해결의 열쇠가 되었던 것이다.

자기가 뽑은 번호를 놓고불평하는 사람은 없었다. 빠른 번호를 뽑으려면 채혈실로 먼저 오면 되는 것이다.번호표의 역할을 무시하려는 사람은 없었다.



우리 주변에는 수많은 사회문제가 있다. 이 문제 해결을 위해서 질서의식회복운운은 효력이 없다. 우리에게 질서의식이 없는 것이 아니라 의식발휘의 기회가 없을 뿐이다.채혈실의 경우와 같이,문제해결을 위한 「적정한 장치」를 찾아야 한다.「열쇠찾기 운동」같은 것을 거국적으로 벌였으면 싶다.