생명 보험사의 각종 보험상품에 든 고객중 40%는 1년뒤 보험계약을 해약한다.2년뒤 해약도 60%나 되는 등 해약률이 높다.

4일 보험감독원에 따르면 올 4∼9월중 생명보험의 계약자 가운데 보험에 가입한지 1년뒤(13개월째)와 2년뒤(25개월째)에도 계속 보험료를 내는 유지율은 각각 59%와 41.2%에 불과하다.이러한 유지율은 전년 동기보다는 0.3∼0.7% 포인트 높아진 것이지만 일본의 80%선에 비하면 크게 낮은 셈이다.보험사별로 13개월째 보험 유지율은 삼성 65.4%,대한 61.3%,교보 60.3%의 순이다.

또 올 4∼9월중 보험 모집인(생활설계사)이 1년뒤에도 같은 보험사에 근무하는 정착률은 17%에 불과했다.보험사별 13개월째 보험 모집인 정착률은 삼성 32.5%,교보 17.9%,대한 16%의 순이다.

보험계약 유지율이 낮고(해약률이 높고) 보험 모집인의 정착률이 낮은 것은 보험사간 무리한 외형경쟁과 함께 모집인들이 신계약 수당만 받고 보험사를 바꾸면서 자신이 유치한 계약을 옮기는 영업관행이 아직도 성행하기 때문이다.