1985년 임용된 뒤 여성 교도관의 따뜻한 마음으로 수용자들과 끈끈한 인연을 맺으며 교화에 기여했다. 1996년 한 수용자와 맺은 인연으로 수용자가 다른 교도소로 이송된 후에도 2013년 출소 때까지 꾸준히 편지를 주고받았고, 명절 등에는 200여만원의 영치금을 보내는 등 수용자에게 애정을 쏟았다. 교정위원과의 자매결연을 통해 3명의 무연고 수용자에게 취업을 알선하는 등 안정적인 사회 복귀에 기여했고, 1999년부터 2006년까지 강원 신림초등학교에 ‘갑순이’라는 가명으로 1250권의 책을 기증해 ‘갑순이 문고’까지 설립됐다.