번호이동 절차 개선 앞두고 대책 마련 고심

집토끼(기존 유선전화)를 지키느냐, 산토끼(인터넷전화)를 잡느냐. ‘전화 왕국’ KT가 고민에 빠졌다. KTF와의 합병 인가로 무선통신의 날개를 달았지만, 줄곧 독점해온 집전화 시장을 내줄 위기에 처했다.

●인터넷전화로 고객 대이동 예상

업계 관계자는 20일 “KT·KTF 합병 인가 이후 인터넷전화 시장에서 첫 격전이 벌어질 것”이라면서 “방송통신위원회가 조건으로 내건 유선·인터넷전화 번호이동 절차 개선이 현실화되면 1주일 넘게 걸리던 번호이동(전화번호를 그대로 쓰면서 서비스 회사를 옮기는 것)이 휴대전화처럼 실시간으로 이뤄질 것”이라고 말했다. 2000만명에 이르는 KT의 유선전화 가입자가 경쟁사의 인터넷전화로 쉽게 옮겨갈 수 있다는 것이다.

인터넷전화의 파괴력은 상당하다. 기본료가 2000원으로 유선전화(5200원)에 비해 62%나 싸고 시외통화는 85%, 국제통화는 82%나 저렴하다.

대부분의 가정과 사무실에는 인터넷전화 개통의 근간이 되는 초고속인터넷이 깔려 있다. 유선전화 고객이 별로 없는 LG데이콤, 삼성네트웍스, SK브로드밴드, 케이블TV(SO)업체들은 KT 고객을 빼앗아 오는대로 매출이 늘어나지만 KT는 기존 유선고객의 이탈을 최소한으로 막거나 매출감소를 감수하면서 유선전화 고객에게 자사의 인터넷전화를 권유해야 하는 상황이다.

더구나 인터넷전화는 유·무선 결합의 중심에 서 있다. 앞으로 전체 통신비의 65%를 차지하는 이동통신 요금의 가격을 끌어내리는 견인차 역할을 할 가능성이 크다.

●“결합상품으로 유선전화손실 메울 것”

통신사들이 인터넷전화와 이동통신을 융합한 서비스를 본격적으로 내놓는다면 집에서는 휴대전화로 전화를 걸어도 인터넷전화 요금만 물면 된다.

이미 일부 기업에서는 이 서비스를 이용하고 있다.

KT 관계자는 “우리도 인터넷전화로 ‘맞불’을 놓을 것”이라면서 “유선전화에서의 매출 하향세는 이동통신과의 결합에서 충분히 극복하고도 남을 것”이라고 말했다.

이창구기자 window2@seoul.co.kr