보험료 인하를 둘러싼 고객 혼란이 커지고 있다.발단은 오는 12월부터 종신보험 등 보장성 보험의 보험료가 크게 내릴 것이라는 금융감독원 발표가 지난 주에 나오면서부터.이 소식을 접한 보험고객들은 당장 신규가입을 꺼려했다.

기존고객들은 보험계약을 해지하겠다며 보험사에 거세게 항의했다.보험료가 인하될 줄 알면서도 비싼 상품을 팔았다는 항변이었다.

“소급적용은 안된다.”며 버티던 보험사들은 해약사태가 우려되자 한발 물러섰다.기존 가입자는 물론 지금부터 오는 12월 이전에 가입하는 고객에게도 ‘보험료 인하혜택’을 소급적용하겠다고 부랴부랴 발표했다.

그러나 정확히 말해 보험료를 인하해주는 것은 아니다.앞으로 보험료가 내려가면 ‘인하된 폭’ 만큼 나중에 받게될 보험금을 올려주는 방식이다.

예컨대 매월 10만원씩 보험료를 내는 1억원짜리 보험상품에 가입했다면 보험료는 지금처럼 10만원씩 내되,나중에 1억 1000만원을 받는 식이다.

그런데도 보험사들이 ‘보험료 인하 소급적용’이라는 표현을 쓰는 바람에 많은 고객들이 자신의 보험료가 내려가는 줄 알고 헛물을 켜야 했다.

게다가 저축성 보험과 달리 보장성 보험은 지급사유가 발생해야 보험금을 지급한다.따라서 실제 보험금 증액 수혜자는 전체 계약자의 일부에 그칠 수도 있다.한 보험계약자는 “내가 병에 걸리지 않아 보험금을 안받게 되면 아무 혜택이 없는 것 아니냐.”면서 “나중에 받게될 지 안받게 될 지도 모를 보험금을 올려주는 방법으로 마치 보험사들이 보험료를 깎아주는 것처럼 생색을 내고 있다.”고 못마땅해 했다.

물론 보험사 입장에서 보면 보험금을 증액해주는 것만도 경영수지에 큰 부담이다.

금감원은 보험료 인하가 예상되는 상품은 신규가입을 일단 12월까지 미루는게 현명하다고 조언했다.

안미현기자 hyun@