◎“살림경험 살려 알뜰쇼핑 도왔죠”/파트타임 주부판매원… “웃는 얼굴이 첫째”

요즘 주부 전영분씨(41)의 하루하루는 더욱 즐겁기만하다.지난해 8월부터 신세계백화점 동방점의 파트타임 주부판매사원으로 일하게 되면서 생활에 활기가 넘치고 젊어지는 기분이었는데 최근에는 동방점의 1천여 사원을 제치고 최고친절판매사원으로 뽑혔기 때문이다.

『못생긴 얼굴이지만 웃는 얼굴로 고객을 대하면 자연히 손님들의 마음이 편해져 만족한 쇼핑을 할 수 있게 됩니다』

마음에서 우러나는 「미소」가 최고의 판매전략이라고 밝힌 전씨는 『나이도 많고 파트타이머인데도 불구하고 고객의 투표로 뽑는 최고친절판매사원의 영광을 안게된 것은 제가 살림을 하는 주부라는 점과 근무 코너의 특성이 많이 작용했을 것』이라며 겸손했다.

신세계 동방점은 주변에 사무실이 많아 전씨가 근무하는 청과·정육코너의 고정고객의 상당수가 젊은 취업주부들과 젊은 여비서들.살림살이 경험도 부족하고 시간도 빠듯한 그들에게 큰언니처럼 자상하게 물건 고르는 법을 일러주고 조리법까지 설명해 주기 때문에 자연히 고정고객이 됐다고.

친절판매사원 선발은 신세계백화점이 3월­소비자의 달을 기념하고 현장의 판매사원들에게 자발적인 친절동기를 유발시키기 위해 지난 10일부터 22일까지 고객의 투표형식으로 실시한 행사.각점의 친절 판매사원 진·선·미와 우수친절사원등 이번에 선발된 판매사원 37명 가운데 그가 유일한 주부파트타이머이다.



집근처의 슈퍼마켓에서 시간제로 일하던중 신세계 파트타임주부 공채(1기)에 응시,8대1의 경쟁을 뚫고 지난해 8월부터 근무하고 있는 전씨는 『일을 갖게 되고나서 남편과 아이들이 가사를 도와주는 일이 많아지고 가족들로부터 성격이 더 밝아져서 좋다는 소리를 많이 듣는다』며 밝게 웃었다.<혜>