장례식에서 화장(火葬), 납골·산골 등 모든 장의 절차를 원스톱으로 제공하는 시스템이 구축된다. 모든 시민들이 체감할 수 있는 건전한 장례문화를 정착시키겠다는 취지에서다.

서울시 시설관리공단(이사장 김순직)은 18일 오는 3월부터 장례식∼납골·산골의 모든 과정을 공단을 통해 한번에 이용할 수 있는 ‘장의 일괄서비스’를 시범운영한다고 밝혔다.

그동안 장의절차는 민간병원을 이용하는 장례식과 공단에서 관리하는 화장, 납골·산골 등으로 2원화돼 시민들이 바가지 요금을 무는 등 불편을 감수해야만 했다. 공단은 이를 위해 서울시가 운영하고 있는 시립병원 장례식장 가운데 한 곳을 인수해 장의 일괄서비스를 시범 실시한다. 이를 바탕으로 장례식장 직영규모를 획기적으로 확대할 방침이다.

공단은 특히 화장 문화 정착에서 한발 더 나아가 분골을 수목원에 뿌리는 산골을 권장할 방침이다. 산골을 한 주변 나무에 고인과 상주 이름을 부착, 한시적으로 기념하는 방안도 고려하고 있다. 현재 화장 가운데 산골은 22%를 차지하고 있다.

공단은 이러한 시스템이 정착되면 현재 61.4%인 서울시 화장률이 더욱 높아지고 서비스의 질이 크게 개선될 것으로 기대하고 있다.

공단은 또 장의물품이 지나치게 고가로 판매되는 것을 개선하기 위해 복잡한 4단계 유통과정을 2단계로 줄이기로 했다. 이밖에 공개입찰 경쟁을 도입하는 등 공단이 저렴한 장의물품 공급을 위해 직접 나서는 방안도 검토하고 있다.

김순직 시설관리공단 이사장은 “복잡한 장례과정을 일원화해 일괄 서비스를 제공하면 시민의 불편이 크게 줄어들 것”이라면서 “부산의 ‘영락공원’을 통해서도 알 수 있듯이 장의 일괄 서비스에 대한 주민들의 관심이 높다.”고 말했다.

부산의 경우 화장률이 전국 최고수준인 68.3%에 달하고 있다. 부산시 관계자들은 “시가 직영으로 운영하는 ‘영락공원’의 종합장례 서비스가 화장률을 높이는 데 크게 기여했다.”고 말했다. 부산시의 ‘영락공원’ 이용률은 110∼120%에 이른다.

김기용기자 kiyong@seoul.co.kr