국내 기업들이 ‘업무방식 종합 점수’에서 100점 만점에 45점을 기록하며 초라한 성적표를 받아 들었다. 대한상공회의소가 직장인 약 4000명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 우리나라 직장인들은 기업 업무방식의 대부분 항목에 대해 비효율적이라고 느끼고 있었다. 대한상의는 ‘이심전심’과 ‘상명하복’을 바라는 구시대적 소통 문화가 근본 원인이라는 분석을 내놨다.