국내 성인 4명 가운데 3명이 휴대전화나 개인휴대정보단말기(PDA)를 통해 무선 인터넷을 사용한 경험이 있는 반면 비싼 요금체계 등 서비스에 불만이 높은 것으로 나타났다.

정보통신전문 포털업체 잇이즈콤(www.itwarehouse.co.kr)은 최근 성인 남녀 544명을 대상으로 사용 실태를 설문 조사한 결과 75.4%인 410명이 무선 인터넷을 이용한 경험이 있는 것으로 조사됐다고 25일 밝혔다.그러나 만족도 조사에서는 사용자 가운데 63.0%가 ‘불만족’,32.0%가 ‘보통’이라고 응답했다.‘만족’이라고 대답한 사람은 5.0%에 그쳤다.

무선 인터넷 이용자들의 만족도를 측정한 결과 100점 만점에 47점에 그쳤다.가장 불만이 높은 것은 ‘요금’으로 35점을 받았다.특히 ‘무선 인터넷을 전혀 이용하지 않는다.’고 응답한 134명 가운데 47.0%가 ‘요금부담’을 이유로 꼽았다.

이밖에 ‘검색편리성’ 44점,‘전송속도’ 45점,‘검색속도’ 45점으로 나타나 무선인터넷 사용을 둘러싼 불만이 팽배한 것으로 조사됐다.

유영규기자