◎전문 AS업체와 계약 체결… 철저한 사후관리 제공

한국컴팩컴퓨터(대표이사 姜聲郁)는 2001년까지 고객 만족 1위를 목표로 최근 고객 서비스망을 정비,365일 유·무상 서비스체제로 들어갔다.

한국컴팩은 이를 위해 한국디지털,한국컴퓨터,서비스뱅크 등 전국적인 A/S망을 갖고 있는 전문서비스업체들과 새롭게 계약을 체결,모두 35개사의 전문서비스업체,약 1천400여명의 전문서비스요원을 갖추게 됐다.

한국컴팩은 특히 특화된 기술을 가진 서비스 업체들에게 전문영역을 지정했는데,한국디지털은 고품위 서비스 전문업체로 24시간 긴급지원이 필요한 고객을,한국컴퓨터는 중소기업 고객을,서비스 뱅크는 가정용 PC서비스 전문업체로 일반 가정용 고객의 불만을 덜어주게 된다.

새롭게 구축된 A/S시스템에서는 모든 서비스 요청을 한국 컴팩이 접수,관리하며 서비스후 48시간 이내에 고객의 모든 불만이 처리됐는지 확인하는 전화를 걸어 철저한 사후관리를 제공한다.

한국컴팩 서비스 데스크 전화번호는 080­902­7777이나 02­523­3575이다.