한국이동통신은 15일 하이텔과 천리안 등 PC통신을 통해 이동통신서비스 이용안내와 고객의 건의·불만사항 등을 접수·처리하는 「고객만족 PC통신실」을 개설했다.

PC통신실은 ▲이동전화·무선호출서비스에 대한 이용안내코너 ▲회사소개·입사안내·신규서비스안내를 위한 알림코너 ▲고객의 문의·건의 등 의견교환을 위한 나눔코너로 구성돼 있다.