공업진흥청은 8월부터 데이콤종합정보망인 천리안을 통해 소비자 불만신고 요령과 A­S센터안내 등 소비자보호 관련 정보를 제공한다.

소비자보호 정보내용은 불만사항에 대한 신고계통과 사서함 활용방법,시·군·구 단위로 구성된 전국 3백36개소의 소비자 불만신고소를 지역별로 검색토록 돼있다.특히 1천8백여개의 업체별 A­S센터 주소와 전화번호 등도 입력,소비자가 컴퓨터단말기를 통해 편리하게 이용하도록 했다.