이마트·신세계백 등 24곳에 탄력점포

스탠다드차타드(SC)은행이 다음달부터 밤 9시까지 문을 여는 탄력점포 20여곳을 선보인다. 스마트 금융을 활용해 근무 인력과 비용을 줄인 ‘미니 점포’ 형태로 차별화하겠다는 계획인데 내년까지 150곳으로 확대하는 게 목표다.

20일 금융권에 따르면 SC은행은 다음달 5일부터 이마트와 신세계 백화점 24곳에 탄력점포를 개설할 예정이다. 마트·백화점 영업시간에 맞춰 오전 9시(백화점은 오전 10시 30분)부터 밤 9시까지 은행원이 근무한다. 고객이 몰리는 토요일과 일요일에도 문을 연다. 박종복 SC은행장은 “추석 연휴와 구정 연휴 각각 이틀을 제외하고 361일 밤 9시까지 문을 열 예정”이라고 설명했다.

SC의 탄력점포는 은행 직원이 부피가 큰 컴퓨터와 전산 시스템 대신 태블릿PC를 들고 업무를 보는 스마트 점포 형태다. 일반 은행 영업점 근무 직원 숫자가 평균 10명 안팎인데 반해 SC의 스마트 점포는 근무 인력을 1~3명으로 줄였다.

예·적금 상품 가입과 대출, 카드 발급 등 은행의 모든 업무를 똑같이 처리한다. 다만, 입·출금이나 공과금 수납은 현금자동인출기(ATM)에서만 가능하다.

지난달부터 신세계백화점 23곳에 시범 점포를 가동 중이다. 다음달 문을 열 탄력 점포 24곳을 포함해 연말까지 신세계백화점 및 이마트에 총 58곳을 추가 개설할 예정이다. 박 행장은 “은행 영업시간은 진작에 변화를 가져왔어야 했다”며 “밤늦게까지 문을 여는 탄력점포가 성공적으로 안착하면 일반 점포의 영업시간에도 변화를 줄 것”이라고 말했다.

SC는 지금도 다른 은행과 달리 오전 9시 30분~오후 4시 30분 영업시간을 고수하고 있다. 탄력점포가 내년에 150곳으로 늘어나면 ‘4시 마감’이라는 은행 영업 관행에도 변화가 올 것이라는 게 SC의 기대다.

이유미 기자 yium@seoul.co.kr

김헌주 기자 fream@seoul.co.kr