‘김치의, 김치에 의한, 김치를 위한 최고의 맛지킴 사령부’

냉장고 영업기획팀의 아침은 김치 이야기로 시작된다. 남들보다 먼저 김치냉장고를 내놓고 그것도 한달간 제품을 써보고 하자가 있으면 무조건 환불해주겠다는 ‘도박’을 던진 당사자들이어서 아침 팀 미팅때마다 조마조마하다.

고객게시판에 소비자들의 불만은 올라오지 않았는지, 혹시 환불을 요구한 고객은 없는지, 이만저만 마음을 졸이는 게 아니다. 다행히 환불제를 실시한 지 20일이 지났지만 단 한건도 환불 신청이 없었다.

제품 성능은 일단 검증된 것이니 무조건 팔면 된다. 업무시간이 아닌 휴일에도 유통업계를 돌아다니며 판매자들의 이야기와 소비자들과 대화를 통해 김치냉장고의 불편한 점과 좋은 점을 알아내고 있다.

김병진 차장은 제품의 출시전부터 김치냉장고를 두대나 사용하면서 적지 않은 아이디어를 냈다. 김 차장은 김치, 야채, 과일은 물론 쌀과 맥주까지 김치냉장고에 넣어 먹는 김치냉장고 마니아(?)다. 하도 김치, 김치 하니까 이제 온 가족이 ‘김치박사’가 됐다. 김치냉장고를 ‘위하여!’.

박신혜 대우일렉트로닉스 냉장고 영업기획팀 사원