절반 이상의 대학생들은 공무원들이 예전보다 친절해졌다고 느끼고 있는 것으로 나타났다.

20일 서울 중구에 따르면 최근 여름방학을 맞아 구와 보건소,동사무소 등지에서 아르바이트를 마친 대학생 167명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 26%는 공무원들이 ‘매우 친절하다’고 응답했으며 60%는 ‘예전보다 친절해졌다’고 답했다.

이들은 아르바이트를 하기 직전까지만 해도 공무원에 대한인상이 ‘보통(66%)’이거나 ‘나빴다(10%)’고 응답했다.

공무원들의 업무처리 능력에 대해서는 우수하고 적극적인업부처리 자세가 엿보인다는 의견이 57%로 절반을 넘었으나‘소극적’이라는 견해도 24%나 됐다.

민원 서비스 향상을 위해 우선적으로 개선되어야 할 점으로는 직원들의 업무량 조정이 가장 많았으며(38%) 직원 사기진작(28%)과 사무실 환경 개선(19%)이 뒤를 이었다.

조승진기자 redtrain@