“길에서 친구 엄마를 만났을때 어떻게 인사해요” “안녕하세요라고 큰소리로 말합니다” “말만 하면 되나요” “아니요.허리도 함께 숙여야 합니다” “집에 오신 손님께서 화장실을 찾을때는 어떻게 알려 드리나요” “손으로 저기입니다 하고 가르쳐드립니다.오른쪽은 오른손으로 왼쪽은 왼손으로 합니다” “엄마가 심부름을 시켰을때 하기 싫으면 어떻게 거절하죠” ”하기 싫은 것은 안합니다” “저는 하기 싫은데도 엄마가 계속하라고 해제가 지쳐서 할수 없이 심부름을 해요”“형한테 시켜요” ”형이나 누나가 없으면 어떻게 하죠” 대한항공 서비스 아카데미에서 어머니와 함께 생활예절 교육을 받는 초등학생들 모습을 옮겨 놓은 것이다.일상생활에서 흔히 일어나는 일로 아주 작은부분이지만 대처 방법에 따라 상대에게 좋은 인상을 심어줄수도 있고 그 반대가 될수도 있음을 보여준다. 서비스 아카데미에서 초등학생을 대상으로 예절교육을 실시하는 것은 이번이 처음. 중·고등학생은 지난 여름방학부터 시작했으며 이번 겨울부터는 초등학생에 한해무료로 실시하고 있다.교육시간은 3시간.자기소개와 비디오에 담긴 자기모습 보고 이야기하기,좋은 모습만들기 연습,돌아가서 배운것을실천한다는 다짐의 시간도 갖는다. 조은진강사는 “어린이들이 평소 집에서는 인사를 해도 말만하고 허리를 숙이는 경우가 드물다”며 이는 어른들이 하는 것을 보고 그대로 따라하기 때문이라고 지적했다.그는 예절은 몸에 배지 않으면 실천하기 힘들므로 어른들이 먼저 모범을 보여야 한다고 강조했다.쉬우면서도 어려운 주문이다. 이어 조씨는 어린이들에게 듣고싶은 말과 듣고 싶지 않은 말을 조사해본 결과 부모님들로부터 듣고싶은 말은 없었다며 ‘공부해라’ ‘TV꺼라’ ‘놀지마라’ 등 듣기싫은 말이 대부분이었다고 말했다.이는 집안내 부모와 자녀간의 대화에도 문제가 있음을 보여주는 대목으로 그는 “아이들은 부모님으로부터 칭찬과 용기를 북돋워주는 말을 듣고 싶어한다”고 덧붙였다.. 아이들 성격과 행동은 집안분위기에 많이 좌우된다.평소 어른들이 예의바른 말씨와 정중한 태도를 보여준다면 어린이들이 따로 예절교육을 받지 않더라도 몸에 배어 자연스럽게 표현할수 있을 것이다.姜宣任 sunnyk@