◎소보원 12개업체 제품광고내용 조사·분석/본체값만 표시… 구입때 최고 79% 추가부담/세계 유일·무결점 등 표현 함부로 사용도

개인용컴퓨터(PC)를 구입하려는 소비자들은 제품에 따라 광고에 표시된 가격 보다 최고 78.7%에서 최저 13.3%까지 추가로 지불해야만 한다.이는 대부분의 제조업체들이 PC광고에 모니터 등 컴퓨터 운용에 필수적인 품목의 가격과 부가가치세(VAT)를 포함시키지 않은채 본체 가격만 표시하고 있기 때문이다.

한국소비자보호원은 최근 3개월간 중앙일간신문에 게재된 12개 업체의 15개 PC제품에 대한 광고내용을 조사·분석하고 이같은 PC광고의 문제점들을 지적했다.

이번 조사대상 제품 중 본체와 모니터,부가가치세 등이 모두 포함된 가격을 표시한 제품은 삼보「뚝딱Q」 한 제품에 불과하고 나머지 6개 제품은 본체가격만,3개 제품은 본체와 모니터 가격만,그리고 3개 제품은 본체에 부가가치세가 포함된 가격만을 표시하고 있어 소비자를 오인케 하는 것으로 나타났다.

또 멀티미디어 PC로 광고한 7개 제품은 말만 멀티미디어PC일 뿐 멀티미디어 기능 구현에 필수적인 CD­ROM드라이브,스피커,비디오 오버레이보드 등이 기본이 아닌 옵션품목으로서 일부를 제대로 갖추고 있지 않았으며 IBM의 「멀티홈PC」,제우의 「엑스터」 등은 기억용량이 작아 멀티미디어 PC의 최소사양인 미멀티미디어PC판매협회(MPC)규격 조차 만족시키지 못하는 것으로 드러났다.

인텔사의 펜티엄칩을 장착하여 처리속도 등의 기능을 크게 향상시킨 대우통신의 「윈프로 펜티엄」,현대전자의 「솔로몬 그랜드서브」,토피아의 「옵티마펜티엄」 등 586급 펜티엄PC의 경우에는 외부데이터는 64비트로 전송하고 내부데이터는 32비트로 처리하는 데도 64비트로만 데이터를 처리하는 것처럼 광고하고 있었다.

컴퓨터의 업그레이드 기능과 관련,삼성HP·삼성전자·한국IBM·금성사 등 일부업체에서는 486DX2급 PC에 인텔사의 펜티엄 오버드라이브프로세서(ODP)를 장착하여 펜티엄PC로 성능을 향상시킬 수 있다고 광고하고 있으나 실제로는 펜티엄ODP를 장착하더라도 펜티엄PC의 성능에 미치지 못하며 펜티엄ODP칩도 95년 초에나 시판될 것으로 밝혀졌다.

이밖에 그린PC 제품은 일반PC와 성능면에서 큰 차이가 없음에도 절전기능,전자파차단기능,음이온기능 등 객관적으로 확인되지 않은 「그린」기능을 지나치게 광고하고 있으며 일부 제품들은 「국내최초」「세계유일」「무결점」등 배타성을 띤 절대적 표현을 함부로 사용하고 있는 것으로 지적됐다.

이번 조사결과에 대해 한국소비자보호원 거래개선국의 최주호광고2팀장은 『부당광고건은 사업자의 자율적인 시정과 공정거래위원회에의 고발을 통해 시정하겠다』면서 아울러 『PC를 에너지 소비효율및 등급표시 대상품목에 포함토록 상공자원부에 건의하고 소비자들의 구매선택에 도움을 주기 위해 PC 품질비교시험을 실시하겠다』고 말했다.<백종국기자>