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양천구의 ‘착착 붙는 소통’

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구청 로비에 포스트잇 게시판 만들어 주민과 1:1로 대화

“어제까진 김수영 후보의 지지자였지만 이젠 두 눈을 부릅뜬 감시자입니다.”(목동 주민 A씨)

김수영 양천구청장이 집무실에서 포스트잇에 적힌 주민들의 의견을 살펴보고 있다.
양천구 제공

28일 양천구청 1층 로비에 형형색색의 포스트잇을 빼곡히 붙인 게시대가 발목을 잡는다. 김수영(50) 구청장이 지난 1일 취임하자마자 주민들과의 소통을 위해 마련한 것이다. 김 구청장은 “주민들과 1대1로 대화를 많이 나누고 싶었다. 그렇지만 쌓이는 업무 탓에 시간과 공간의 제한으로 녹록지 않을 것 같았다”고 되돌아봤다. 이어 “그래서 어떻게 하면 좋을까 고민하다 생각해 냈다”고 덧붙였다. ‘포스트잇 신문고’인 셈이다.

민선 6기가 출범한 지 한달도 안 됐지만 벌써 포스트잇 200여개가 붙어 있다. 포스트잇에는 “엄마의 힘으로 멋진 양천을 만들어 달라”, “걸어서 갈 수 있는 공공도서관, 책 읽는 양천을 만들어 주세요”, “중장년층의 시간제 일자리를 늘려 주세요” 등 김 구청장의 취임을 축하하는 글부터 구정에 대한 바람까지 다양한 내용이 담겨 있다.

구는 포스트잇 내용을 날마다 확인하고 검토해 구정에 적극 반영하기로 했다. 또 김 구청장이 직접 주민들의 불편 사항을 알 수 있도록 집무실에 별도로 게시판을 만든 뒤 포스트잇을 옮겨 붙이고 있다. 구는 트위터와 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해서도 주민 의견을 수렴한다.

김 구청장은 “소통과 공감, 참여를 바탕으로 사람이 중심인 도시를 만들겠다”며 “그 가운데서도 구민과의 소통은 가장 기본적인 요소”라고 강조했다. 또 “주민 의견을 단순히 민원으로 처리할 게 아니라 우리 구 발전의 원칙으로 삼아야 한다”고 거듭 밝혔다.

김동현 기자 moses@seoul.co.kr
2014-07-29 24면
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