2013년 고충처리 실적 및 사례

<실적>

▲접수: 3건

▲실적: 시정·수정 3건

<사례>

1. 무단 신문배달 시정 요청건

▲접수: 2013년 5월 10일

▲내용: 서울신문 구독을 신청하지도 않았는데 신문이 배달되고 있다면서 독     산지국, 서울신문 본사 등에 연락해도 소용이 없어 고충처리인에게 이메일     로 연락한다고 멜을 보내옴.

▲처리: 독자서비스국에  해당지국 조치 요청

2. 기사 삭제 요청건

▲접수: 2013년 6월 11일

▲신청인: 황수연(광주광역시 월산동)

▲제목:2006년 10월 23일자 7면 ‘사회지도층 154명 허위학위 의혹’ 기사 삭     제 요청

▲신청내용:상기 기사에 관한 퍼시픽예일대(PYU)는 2010년 10월 5일 대법원      무죄판결이 확정된 사항임. 법적으로 아무 문제가 없는 것으로 확정이 된       사건인바에도 불구하고 과거기사의 내용에 저희 대학의 이름이 언급           되어 있는 관계로 저희 대학측은 막대한 피해를 보고 있음. 본대학이           부정적인 시선으로 바라보아지는 일이 없도록 기사를 삭제하여 더 이상 인      터넷상에서 검색되지 않도록 해주시기를 바람.

▲처리:대법원의 무죄 확정 판결 사실확인. 이경숙 온라인뉴스부장에 이첩해      삭제조치하도록 전달. 이경숙부장이 신청인과 통화해 기사 중 일부만           수정하기로 하고 조치 완료.

3. 홈페이지  개인정보 수정 요청

▲접수:2013년 12월 7일

▲내용:서울신문 독자위원 박준하(이화여대생)씨가 서울신문 홈페이지에 나와      있는 정보가 신문방송학과로 잘못 기재됐다며 국어국문학과로 수정해줄 것      을 요청

▲처리:온라인뉴스부장에게 연락해 조치 후 본인에게 수정 통보